Política de Trocas e Devoluções – Mais Moveis Personalizados1. Introdução
Bem-vindo à Política de Trocas e Devoluções da Mais Moveis Personalizados. Esta política visa garantir transparência, segurança e conformidade com as normas do Google Merchant Center e as leis do consumidor brasileiro.2. Condições Gerais2.1 Prazo para Solicitação:O cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto em até 30 dias corridos após o recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
2.2 Produtos Elegíveis:A troca ou devolução é válida para produtos não utilizados, em sua embalagem original, com etiquetas e acompanhados da nota fiscal.
3. Como Solicitar
3.1 Contato com a Mais Moveis Personalizados:Entre em contato conosco por WhatsApp +55 (51) 98974-6948ou por e-mail atendimento@maismoveis.com.br informando o número do pedido e motivo da solicitação.
3.2 Avaliação e Autorização:Após análise da solicitação, informaremos sobre a autorização e as instruções para devolução ou troca.
4. Devolução por Arrependimento ou Desistência4.1 Prazo para Devolução:O cliente tem até 30 dias corridos após o recebimento para manifestar o arrependimento.
4.2 Custos de Devolução:A Mais Moveis Personalizados arcará com os custos de devolução apenas em casos de defeito no produto.
5. Troca por Defeito ou Problema Técnico5.1 Prazo para Comunicação:Em caso de defeito, o cliente deve informar à Mais Moveis Personalizados em até 90 dias corridos após o recebimento.
5.2 Avaliação Técnica:Após análise técnica, autorizaremos a troca por um produto idêntico ou reembolso.
6. Reembolso6.1 Procedimento:O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
6.2 Forma de Restituição:O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
7. Conformidade com o Google Merchant Center e Leis Brasileiras7.1 Informações Precisas e Atualizadas:Comprometemo-nos a manter informações precisas e atualizadas em conformidade com as normas do Google Merchant Center e as leis brasileiras do consumidor.
8. Contato e Suporte8.1 Horário de Atendimento:Segunda à Sábado: 09:00h às 18:00h.
8.2 Canais de Contato:WhatsApp: +55 (51) 98974-6948
E-mail: atendimento@maismoveis.com
Estamos aqui para garantir a sua satisfação. Agradecemos por escolher a Mais Moveis Personalizados.
